列车停运12306怎么退票

【列车停运12306怎么退票】当列车因各种原因停运时，乘客可能会面临行程变更或无法出行的情况。此时，许多旅客会关心如何通过12306官方平台进行退票操作。本文将对“列车停运12306怎么退票”这一问题进行详细总结，并提供清晰的操作步骤和注意事项。

一、退票流程总结

在列车停运的情况下，乘客可以通过12306官网或App进行退票操作。具体流程如下：

1. 确认列车停运信息：首先，通过12306官网、车站公告或铁路部门通知确认列车确实停运。

2. 登录12306账号：使用购票时的手机号或身份证号登录12306官网或App。

3. 进入“我的订单”：找到对应的车票订单，点击“退票”按钮。

4. 选择退票原因：系统会提示退票原因，选择“列车停运”或“不可抗力”等选项。

5. 提交申请：确认信息无误后提交退票申请。

6. 等待审核与退款：系统审核通过后，退款将在一定时间内返还至原支付账户。

二、退票注意事项

三、常见问题解答

- 问：列车停运后是否可以免费退票？

答：是的，因列车停运导致无法乘车的，一般可免费退票，不收取手续费。

- 问：如果已经改签了车票，还能退票吗？

答：可以退票，但需根据改签后的车票规则执行，部分改签可能涉及手续费。

- 问：退票后还能重新购票吗？

答：可以，退票成功后，可在12306上重新购买其他车次的车票。

四、结语

列车停运给旅客带来不便，但12306提供了便捷的退票服务。只要按照流程操作，及时办理退票，即可保障自己的权益。建议旅客在出行前关注列车运行状态，提前做好应对准备。

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