信用卡调查问卷(信用卡调查问卷怎么做
8月科学教育网小李来为大家讲解下。信用卡调查问卷(信用卡调查问卷怎么做这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
一、信用卡调查问卷
信用卡是一种重要的消费金融工具,其普及和使用对于消费者购物习惯的影响甚至可以改变消费结构。因此,采用问卷调查的方式来弄清楚消费者的信用卡使用习惯,可以得到更多的重要信息,帮助研究人员更好地了解消费者的需求和行为特点。
1. 性别:男/女/其他
2. 年龄:
3. 教育程度:大专以下/大专/本科/硕士及以上
4. 职业:
5. 税前月收入:
6. 家庭规模:
7. 是否有信用卡:是/否
8. 持有信用卡的机构:
9. 使用信用卡的频率:每月/每季度/每半年/每年
10. 您最喜欢的信用卡优惠:
11. 您使用信用卡的原因:
12. 您是否会为更好的优惠而更换信用卡:是/否
13. 您家衡量使用信用卡的方式:
14. 您是否了解过有关信用卡安全方面的知识:是/否
15. 您使用信用卡时会考虑到安全性吗?是/否/不知道
16. 您对管理财务用信用卡感觉怎样?
17. 您对省钱用信用卡和使用信用卡是否有不同看法?
一、确定研究目的
信用卡调查问卷的编制应从明确其研究目的开始,如确定调查之目的,以确定目标群体和研究对象,对本次研究目的进行简单描述,可以明确外部评估和研究结果分析的参考基准,确定研究成果的有效性。
二、收集数据
完成信用卡调查问卷的编制,需要了解所有有关信用卡的信息,以及相关背景数据。不同市场或行业的信息可以从各行业资料库中收集。与此同时,对于对信用卡使用现有调查结果也可以收集,深入了解信用卡用户的历史资料、消费习惯与行为及交易资料,以获取行业或某一具体地域的整体消费习惯及其变化趋势。
三、确定调查内容
根据所收集的信息,在确定研究目的的基础上,对调查的内容进行定位,以确定收集的数据的目的及来源要求,一般调查内容可以分为个人信息、信用卡使用习惯及心理学层次,并根据实际情况添加消费者情感方面的内容。
四、制定问卷结构
以定量和定性研究目标结合研究内容,按照问题类型来分类组织各项问题,并对调查对象的分布、建立答案的题型及矩形制做出有效的组织安排。在编制问卷时,需要保证调查问卷的客观性,避免添加偏置性问题,确保问题构成逻辑合理,表达准确无歧义,以便收集准确合格的答案,为研究分析提供框架和依据。
五、编写说明性文字
信用卡调查问卷应添加有关说明,如清晰表明调查使用范围及途径,向受访者说明他们的信息收集用途,即他们的信息主要用于研究、不会被用于其他用途,给予保护受访者信息的措施,回应他们的疑问,改善他们的参与热情等。
六、测试
调查问卷编制完成后,应提前进行测试。其中,问题编号是否排列顺序正确,语言表述通俗易懂,理解无歧义,问题是否涵盖到所有研究领域,必要时还可以根据测试的结果给予调整,以确保编制的问卷质量最高。
七、发布
发布信用卡调查问卷,可以通过Web问卷发布平台,或利用社交媒体、电子邮件、短信的方式,全面普及,并向受访者作出详细的介绍,提高填写参与率。
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