李禧记（李记儿：顾客付82.9店家到手36.31）

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小伙买金手镯送老婆，不料到手克数少了一半。店方回应称：我们的黄金不论克卖。黄金不论克卖，那按啥卖？这让小伙有点懵。

近日，在河南开封某知名黄金珠宝店内，发生了一场争论，引起围观。

“我老公买的这个镯子明明是15.9克，怎么实际称只有7.2克，这不是坑人么？”小伙的妻子有点激动。

前两天，李先生在该珠宝店花6800元买了一个金手镯，准备作为生日礼物送给妻子，当时销售人员说手镯重15.9克，金价428元。但回家之后两人一称，只有7.2克。夫妻两人觉得自己上当受骗了，于是便来到店内，寻求一个说法并要一个合理的解决方案。

面对李先生夫妻的到来，店家表现的比较反感，指出两人已经影响到了店里的正常销售，并指责其带着媒体来也不是一个要协商的态度。

好说歹说之后，双方决定坐下来商量怎么解决。但销售人员给出的答复让李先生再次懵圈。销售人员否认自己当时说过镯子重15.9克这句话，也从来没说过15.9克这个数字。

并说店里的黄金有两种销售模式，一种是按克卖的，一种是按价位卖的，标价多少是多少。两种方式可以终身通调通换。李先生这个就是按价位卖的。

李先生特别坚决的表示，销售人员当时绝对说过15.9克这句话，而且销售单上也标注的非常清楚，镯子的重量就是15.9克，怎么能这样睁着眼说瞎话呢？销售人员则坚称自己从来没说过，至于怎么写上去的，不清楚。

最后，珠宝店经理表示，按店里的规定，已经售出的物品是不允许退货的，但可以调换成同样的产品或者同克数的产品。

但考虑这件事情的特殊性，经理给出了解决方案，因为李先生买这个镯子才几天时间，仍处于保修期和包换期内，所以可以按总价除以当天的金价得到的克数，去换取同样的产品。

最终李先生夫妇也同意了这个解决方案。

本来想高高兴兴给妻子买个礼物，没想到扯出这么一堆麻烦事。幸好，最后也算是得到了圆满的解决。黄金珠宝店也该进行反思，别再出现这样的事情，毕竟也是砸牌子的事，您觉得呢？

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